يتساءل الكثير من العملاء عن كيفية الوصول إلى أرقام مصلحة الزبناء بالمغرب، سواء لشركة إنوي وأورنج واتصالات المغرب، حيث يرغب المشتركون بمعرفة جميع الأرقام الخاصة بجميع الإشتراكات وجميع أنواع الخطوط.
سنتحدث في مقالنا اليوم من موقع الراوي عن أرقام مصلحة الزبناء بالمغرب بالتفصيل:
|
| أرقام مصلحة الزبناء لجميع شركات الاتصالات بالمغرب |
أرقام شركات الاتصالات بالمغرب
يوجد العديد من الشركات الخاصة بالمملكة المغربية، حيث تقوم بتغطية جميع أنحاء دول شمال إفريقيا ، وذلك من خلال انفتاحها على العالم حيث أصبحت شركات الاتصالات غير مقيدة من خلال الدولة ولكن أصبح العديد من الأشخاص تقوم بتأسيس الشركات الخاصة أو من خلال الإنضمام لإحدى الشركات العالمية الموجودة في شمال إفريقيا والعالم، لذا يوجد فقط ثلاث شركات الإتصالات الخاصة بالمحمول والأنترنت ولكل منها أرقام محددة لها.
عرفت الإتصالات في المغرب تطورًا كبيرًا في شبكة الهاتف والأنترنت السلكي واللاسلكي، حيث تحتل المرتبة الثانية عربيا بعد مصر من حيث عدد المستخدمين، أكثر من 7 مليون مستخدم 17% من السكان، ومن أبرز شركات الإتصالات في المغرب هي شركة إتصالات المغرب، حيث يبلغ عدد الهواتف الخاصة 10 مليون و 300 ألف خط على مستوى المملكة، وحققت خدمات الاتصالات مستويات جيدة في السنوات الأخيرة، ومع ظهور الإنترنت أصبح لهذه الشركات شهرة أوسع مع تقديم خدمات مميزة خاصة بها.
شركة اتصالات المغرب
تعتبر هذه الشركة من أقدم شركات الإتصالات في المغرب بل تعد الأشهر أيضًا، الا أنه في سنة 2001 قامت إحدى شركات الإتصالات الفرنسية تسمى فيفاندي بشراء أكثر من 35 من الأسهم في شركة الإتصالات المغربية.
خاصة بعد قيام شركة اتصالات المغرب بطرح عدد من الاسهم إلى التداول، إلا أنه بعد فترة من الوقت قامت شركة فيفاندي العالمية سنة 2014 ببيع حصتها في اتصالات المغرب والانسحاب بعد أخذ جميع مستحقاتها.
قامت شركة إتصالات المغرب بإفتتاح عدد من الفروع الخاصة بها في العديد من البلدان الأفريقية القريبة منها، وذلك من أجل تسهيل المعاملات الخاصة بينهم، وأيضًا التواصل السريع بين الجميع.
تقدم الشركة العديد من الخدمات الخاصة للعملاء من حيث العروض الخاصة والمكالمات المحلية أو الدولية في محيط المغرب العربي.
أرقام مصلحة الزبناء إتصالات المغرب
تقدم شركة اتصالات المغرب مجموعة من ارقام شركات الاتصالات بالمغرب، حيث تقوم من خلالها تقديم خدمات الإتصالات ومنها الفواتير الشهرية الخاصة بعدد دقائق المكالمات وخدمات الإنترنت من حيث الجيل الثالث 3G، والجيل الرابع 4G، و 4G+.
يوجد عدة أرقام مختصرة من أجل التسهيل على المواطنين سواء من أجل شحن الرصيد أو الإستعلام عن خدمات الهاتف ومن هذه الأرقام الآتي:
- 555 وهو رقم يتم إستخدامه من أجل إعادة شحن الرصيد .
- 888 وهو من الأرقام الخاصة من خدمة العملاء، فهي تقدم جميع المعلومات التي يحتاجها العميل.
- 580 هذا الرقم من أجل معرفة الرصيد الخاص بالعميل.
- رقم 333 من أجل معرفة الرسائل الصوتية بالشخص.
- 110 من أجل تقديم الشكاوى الخاصة بالشركة عند حدوث عطل فني في الخط الخاص بالعميل.
- 114 من أجل شحن الرصيد بشكل سريع.
- 115 هذا الرقم خاص من أجل خدمة الإنترنت والهاتف الثابت.
- 101 من أجل معرفة الرصيد الحالي للعميل
شركة إنوي
تعتبر هذه الشركة من إحدى الشركات الخاصة بالهواتف المحمولة، وقد تأسست هذه الشركة عام 2010، مع وجود شركات إتصالات عديدة، وأرقام خاصة بها.
أصبح أيضًا لها عدد من أرقام شركات الاتصالات بالمغرب، لذلك هي الأخرى الأرقام الخاصة بها.
تم إنشاء هذه الشركة عام 1996، حيث قامت بتقديم خدمات الإنترنت المتنوعة والتي كانت حديثة في ذلك الوقت، خاصة مع الإشتراك مع إحدى الشركات الفرنسية التي لها خبرة في هذا المجال.
إلا أنه بعد ذلك تعرضت الشركة العديد من المشاكل، حيث قامت إحدى الشركات بالإنسحاب وبيع حصتها وهي شركة فرانس تليكوم.
بعد ذلك أصبحت شركة انوي من أهم شركات الإتصالات الخاصة بالهواتف المحمولة وخدمة الإنترنت ،خاصة مع دخول شركة زين الكويتية اللاتصالات معها بمقدار 31% من الأسهم.
بدخول شركة زين للمغرب، فهي إحدى الشركات الخاصة التي لها وقت طويل في سوق خدمات الإتصالات حيث قامت بتقديم العديد من الخدمات للعملاء الجديدة من حيث عدد دقائق المكالمات وبأسعار مختلفة لتناسب جميع العملاء.
قامت بتقديم خدمة الإنترنت منها 4G، 3G ، مع تقديم خدمات الرسائل الصوتية والنصية.
تعتبرشركة انوي من الشركات الأكثر تنافسية مع الشركات الأخرى حيث تقدم عدة أرقام مثلها مثل أرقام شركات الاتصالات بالمغرب من أجل مساعدة العملاء.
أرقام مصلحة الزبناء إنوي
من أهم الأرقام الخاصة التي تقدم خدمات للعملاء من أجل التسهيل عليهم، هذه الأرقام هي:
- 1203 هذا الرقم مخصص من اجل شحن الرصيد.
- 1206 من أجل تحويل الرصيد من شخص لآخر.
- 1202 لمعرفة الرصيد الحالي للعميل.
- 121 تقديم الخدمات المتاحة شركة انوي.
- 110 لمعرفة رصيد الإنترنت.
شركة أورنج
تعتبر هذه الشركة إحدى الشركات العالمية التي تمتد فروعها على مستوى كبير خاصةً في الوطن العربى وشمال أفريقيا، خاصة أنها من أقدم شركات الإتصالات، حيث تأسست عام 1999، من أجل تقديم خدمات الاتصالات والانترنت وكانت فيما سبق تسمى بإسم ميديتيل.
أصبحت شركة أورنج بعد ذلك متواجدة في المغرب عام 2016، بل أصبحت من ثاني الشركات المنافسة في عالم الإتصالات.
تمتلك شركة أورنج عدة أرقام خاصة للمشتركين لها، مثل أرقام شركات الاتصالات بالمغرب الأخرى من أجل التسهيل على العملاء.
تمتلك شركة اورانج أكثر من 22 مليون مشترك في المغرب، مع تغطية لأكثر من 100% من دولة المغرب.
أرقام مصلحة الزبناء أورنج
هناك أيضا أرقام خاصة لشركة اورانج وهي:
- 121 من اجل خدمة العملاء.
- 0663121121 الاتصال من الهواتف الثابتة لخدمة العملاء أو أرقام الشركات الأخرى.
- تطبيق أورنج وأنا يتم تنزيله من خلال جوجل بلاي، فهو إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة من أجل التسهيل على العملاء.
- وجود ارقام واتس اب خاصة من أجل التواصل212663121121+ وأيضًا الاستعلام من خارج المغرب.
- يمكنك التواصل وطرح أسئلتك من خلال المواقع الإجتماعية الخاصة بأورنج المغرب.
- الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني بملئ استمارة الإتصال على الموقع الإلكتروني لأورنج.
نهاية المقال:
إلى هنا نكون قد انتهينا من مقال أرقام مصلحة الزبناء في المغرب، حيث عرضنا لمحة سريع عن كل شركات الاتصالات مع أرقام خدمة العملاء لكل شركة منها.
إقرأ أيضًا: مبروك عودة تردد قناة مكسبي سبورت على النايل سات